Rückgaberecht

Wir sind sicher, dass Sie mit unseren Artikeln zufrieden sein werden. Sollten Sie jedoch aus irgendeinem Grund nicht zu 100 % zufrieden sein und eine Rückgabe oder einen Umtausch wünschen, werden wir Ihrem Antrag zustimmen und ihn bearbeiten. Wir haben den Rückgabevorgang super einfach gemacht. Gerne nehmen wir Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen (ab dem Datum, an dem Sie das Produkt erhalten) entgegen, um eine Rücksendung vorzunehmen. Beachten Sie, dass keine Wiedereinlagerungsgebühr anfällt.

Wie lange habe ich Zeit für eine Rücksendung?

Ab dem Kaufdatum haben Sie maximal 30 Tage Zeit, um eine Rücksendung vorzunehmen. Ihr Rücksendepaket muss innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum abgestempelt werden. Rücksendungen, die nach Ablauf von 30 Tagen ab Kaufdatum abgestempelt werden, werden nicht akzeptiert.

Muss ich für den Versand bezahlen, wenn ich etwas zurücksende?

Der Rückversand ist kostenlos, wenn das Produkt, das Sie erhalten haben, innerhalb von 30 Tagen nicht funktioniert. Senden Sie in diesem Fall einfach eine E-Mail an  [email protected], um das Rücksendeetikett zu erhalten.

Wenn das Kaufdatum mehr als 30 Tage zurückliegt, Sie aber aus irgendeinem Grund eine Rücksendung vornehmen möchten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihnen übernommen.

Wie mache ich eine Rücksendung?

Bitte senden Sie eine E-Mail an  [email protected], um uns während unserer normalen Geschäftszeiten zu kontaktieren. Bitte geben Sie gültige Kaufbelege an, einschließlich Kaufkanal, Bestellnummer, Sendungsverfolgungsnummer und anderen Informationen. Verkaufsrechnung oder Bestellbestätigungs-E-Mail, aus der die Beschreibung des Produkts, sein Preis und sein Vertriebskanal deutlich hervorgehen. Es sind die Seriennummer des defekten Artikels (normalerweise auf der Unterseite des Produkts) und/oder ein sichtbarer Beweis (z. B. Bilder oder kurzes Video) erforderlich, der den Defekt darstellt. Die 30-Tage-Geld-zurück-Garantie gilt nicht für unverpackte/gebrauchte Produkte. Bitte stellen Sie sicher, dass die Verpackung in gutem Zustand ist und den Weiterverkauf nicht beeinträchtigt. Darüber hinaus können versandte Bestellungen während des Transports nicht erstattet werden.

Wann erhalte ich die Rückerstattung?

Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihres Rücksendepakets bearbeitet. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Leider kann die Bearbeitung Ihrer Rückerstattung aufgrund von Transportverzögerungen zusätzliche 3-5 Tage dauern. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Die ursprüngliche Versandkostenpauschale (sofern anfallend) ist nicht erstattungsfähig. Hinweis: Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend) Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto. Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird. Es dauert oft etwas Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung gebucht wird. Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte über  [email protected]

Wann erhalte ich den Umtausch?

Sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten haben, wird der umgetauschte Artikel innerhalb von 7 Werktagen an Sie versendet.

Bitte beachten Sie, dass wir die Kosten für den Rückversand übernehmen, wenn Sie einen Umtausch bevorzugen.

Rückgabebedingung

Sie haben 30 Tage Zeit, um zu entscheiden, ob die Artikel für Sie geeignet sind. Wenn nicht, können Sie selbstverständlich innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zu uns kommen. Zurückgesandte Artikel müssen in unbenutztem Zustand und in der Originalverpackung sein. Wir akzeptieren keine zurückgegebenen Artikel, die beschädigt oder in irgendeiner Weise verändert sind. Wir akzeptieren keine zurückgegebenen Artikel, die Sie direkt ohne Rücksprache mit uns zurückgeschickt haben. Die Kosten für die Rücksendung müssen von Ihnen getragen werden und sind nicht erstattungsfähig. Bei falschen, beschädigten oder fehlerhaften Waren erfolgt jedoch eine Rückerstattung. Gratisgeschenke können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.